Politique de confidentialité

0 Octobre 2025

Via notre boutique en ligne, des données personnelles sensibles sont traitées. Grixx B.V. accorde une grande importance à la gestion prudente des données personnelles. Vos informations sont donc traitées et sécurisées avec soin.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection des données. Cela signifie notamment que nous :

• spécifions clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
• limitions la collecte de données personnelles aux seules informations nécessaires à des finalités légitimes ;
• vous demandons d'abord votre consentement explicite pour le traitement de vos données lorsque votre accord est requis ;
• prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des entreprises traitant des données pour notre compte ;
• respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles sur demande.

Grixx B.V. est responsable du traitement des données. Cette déclaration explique quelles données personnelles nous collectons et utilisons et à quelles fins sur la boutique en ligne www.grixx.eu. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, contactez Grixx B.V..

Votre compte
Pour certaines parties de notre boutique, vous devez vous inscrire. Vous devez fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous créons alors un compte, accessible avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe choisi. Nous utilisons vos coordonnées, numéro de téléphone, adresse de facturation et e-mail. Ces informations sont nécessaires pour le contrat que nous concluons avec vous et seront conservées jusqu’à la suppression du compte.

Nous conservons ces informations pour que vous n’ayez pas à les remplir à chaque fois et pour pouvoir vous contacter dans le cadre de l’exécution du contrat. Vous pouvez modifier vos informations à tout moment via votre compte.

Communication à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons communiquer vos informations à notre service de livraison pour assurer la livraison. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit. Nous utilisons vos coordonnées, numéro de téléphone, adresse de facturation, e-mail et informations de paiement. Ces informations sont nécessaires pour le contrat et sont conservées jusqu’à la finalisation de la commande. Certaines informations clients sont conservées plus longtemps en raison des obligations légales fiscales.

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Publication de commentaires sur le site
Vous pouvez laisser un commentaire. Nous utilisons les données nécessaires pour publier le commentaire sur le site, en utilisant votre pseudonyme, sur la base de votre consentement. Ces informations sont conservées jusqu’à la fin du contrat.

Formulaire de contact
Le formulaire de contact permet de poser des questions ou faire des demandes. Nous utilisons vos coordonnées, numéro de téléphone et e-mail. Nous avons un intérêt légitime. Ces informations sont conservées jusqu’à trois mois après confirmation que vous êtes satisfait de notre réponse, pour faciliter le suivi et améliorer notre service client.

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Publicité
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Communication à d’autres entreprises ou institutions
Sauf pour les partenaires mentionnés, nous ne transmettons aucune donnée personnelle à d’autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple, sur demande de la police en cas de suspicion de crime).

Statistiques
Nous collectons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique. Des boutons de réseaux sociaux sont présents, leurs gestionnaires collectent vos données personnelles.

Cookies
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Nous avons conclu des accords avec les entreprises qui posent les cookies sur notre site, mais nous n’avons pas un contrôle total sur leur utilisation. Consultez leurs déclarations de confidentialité, qui peuvent changer régulièrement.

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Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation de notre site. Nous avons un contrat avec Google définissant strictement ce qu’ils peuvent collecter. Google ne peut utiliser ces informations pour d’autres services et les adresses IP sont anonymisées.

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Nous utilisons les conversions améliorées de Google Ads. Cela signifie que nous combinons des données personnelles hachées, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (si vous les avez fournis), avec votre comportement sur notre site afin de mesurer les conversions plus précisément et de rendre les publicités plus pertinentes. Ces données sont partagées exclusivement avec Google, transmises sous forme chiffrée et jamais stockées sous une forme lisible. Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment via les paramètres de cookies.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est primordiale. Nous assurons une protection maximale et adaptons régulièrement nos mesures pour prévenir tout risque.

Modifications de cette déclaration
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Il est conseillé de la consulter régulièrement. Nous faisons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accès, modification et suppression de vos données
Pour toute question sur vos données personnelles, contactez-nous. Vous disposez des droits suivants :

• obtenir des informations sur les données que nous détenons et leur utilisation
• accéder aux données personnelles précises que nous détenons
• corriger les erreurs
• supprimer les données obsolètes
• transférer les données à un autre prestataire
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