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Commander un produit Grixx est simple et rapide. Suivez ces étapes :

Sélectionnez le produit – Recherchez le produit que vous souhaitez et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » .

Paiement – ​​Accédez au panier et cliquez sur « Paiement » pour finaliser votre commande. Livraison et paiement – ​​Choisissez votre mode de livraison et votre mode de paiement.

Confirmation et suivi – Après votre paiement, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande . Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi pour vous permettre de suivre votre commande.

⚠ Attention : il n'est pas possible de commander par téléphone.

Chez Grixx, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec le mode de paiement qui vous convient le mieux. Choisissez parmi les options suivantes lors de votre commande :

• iDEAL – Payez directement via l’environnement bancaire en ligne familier de votre propre banque.
• Virement bancaire – Transférez le montant manuellement ; dès réception de votre paiement, nous expédierons votre commande.
• Klarna – Payer plus tard – Payez plus tard avec Klarna. Vous recevrez une facture par e-mail ou via l'application Klarna. Pour toute question concernant un paiement Klarna, vous pouvez contacter le service client Klarna via l'application Klarna ou sur klarna.nl .
• Méthodes de paiement mobile – Payez facilement avec Apple Pay ou Google Pay via votre smartphone.
• Carte de crédit – Payez en toute sécurité et fiabilité avec Visa , Mastercard ou Maestro .
  
  De cette façon, vous payez toujours de la manière qui vous convient le mieux ! 😊

Comme nous traitons votre commande le plus rapidement possible, il est malheureusement impossible de l'annuler ou de la modifier entre le moment de la commande et la livraison. Si vous ne souhaitez pas recevoir votre commande, vous pouvez la refuser à la porte ou la retourner dès réception. Veuillez suivre les étapes de nos instructions de retour pour garantir un retour sans problème.

Actuellement, Grixx livre exclusivement aux Pays-Bas. Nos powerbanks, câbles, casques et chargeurs peuvent être expédiés à n’importe quelle adresse aux Pays-Bas. Gardez un œil sur notre site web pour toute mise à jour concernant la livraison dans d’autres pays.

Chez Grixx, vous ne payez pas de frais de port pour les commandes de plus de 20 €. Pour les commandes inférieures à 20 €, nous ne facturons que 1,99 € de frais de port. Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande en un seul colis. Nous devons expédier votre commande en plusieurs parties et le montant total est supérieur à 20 € ? Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison supplémentaires. Commandez simplement en ligne et profitez de notre livraison rapide et économique.

Grixx s'associe à DHL pour une livraison rapide et fiable. Vous pouvez choisir où recevoir votre commande :

• À domicile ou à une autre adresse souhaitée

Vous n'êtes pas chez vous à l'arrivée du livreur ? Pas de souci ! DHL livrera votre colis chez votre voisin ou dans un Point Service DHL à proximité. Si votre colis est déposé dans un Point Service, vous pourrez le récupérer le lendemain. Vous recevrez un e-mail avec un lien vers l'adresse et les horaires d'ouverture du Point Service, afin que vous sachiez exactement où vous rendre.

Vous passez votre commande un jour ouvrable avant 15h00 ? Elle est généralement livrée le lendemain. Vous commandez pendant le week-end ? Votre colis vous sera livré au plus tôt le mardi. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et de traçabilité qui vous permettra de suivre facilement votre colis.

Tous les produits Grixx bénéficient d'une garantie fabricant de deux ans, à compter de la date d'achat. Durant cette période, vous bénéficiez de réparations ou de remplacements gratuits en cas de défaut. Un problème ? Contactez-nous ; nous serons ravis de vous aider.

Votre produit est endommagé ou ne fonctionne pas correctement ? Chez Grixx, vous bénéficiez d'une garantie fabricant standard de deux ans à compter de la date d'achat sur tous nos produits. Contactez notre service client : nous réparerons ou remplacerons votre produit afin que vous puissiez reprendre votre activité rapidement.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Pas de souci ! Chez Grixx, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. Vous serez intégralement remboursé, frais de port inclus.

Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. Le montant sera toujours remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrés, n'hésitez pas à contacter notre service client à l' adresse info@grixx.eu ou au +31 (0)172 63 66 66. Nous serons ravis de vous aider !

Les batteries externes Grixx, d'une capacité de 5 000 à 20 000 mAh , conviennent à un usage quotidien comme aux longs voyages. Elles sont équipées de ports USB-A et USB-C, de technologies de charge rapide comme Fast Charge et Power Delivery, et d'un design compact qui se glisse facilement dans votre sac.

Oui, les batteries externes Grixx peuvent être emportées en toute sécurité dans votre bagage cabine en avion. Elles sont conformes aux normes de sécurité internationales et sont dotées de fonctionnalités telles que la protection contre les surcharges et les courts-circuits. Pour vous en assurer, consultez la réglementation de votre compagnie aérienne afin de voyager l'esprit tranquille.

Que vous participiez à un festival, voyagiez ou campiez, Grixx a la batterie externe idéale. Pour les festivals et les courtes excursions, une batterie externe compacte de 10 000 mAh est idéale. Pour les longs voyages et les activités de plein air, optez pour une version puissante de 20 000 mAh . Grâce à ses multiples ports et à ses options de charge rapide, rechargez vos appareils sans effort.

Les batteries externes Grixx sont compatibles avec les appareils Apple et Samsung. Que vous utilisiez un iPhone, un iPad, un Samsung Galaxy ou un appareil d'autres marques, grâce à leurs multiples options de connectivité comme l'USB-A et l'USB-C, vous trouverez toujours la batterie externe adaptée à vos appareils.

Chez Grixx, nous sommes transparents et accordons une grande importance aux avis clients fiables. C'est pourquoi nous utilisons le système d'avis Kiyoh, qui encourage activement nos clients à partager leurs expériences. Tous les avis, positifs comme négatifs, sont affichés afin de dresser un portrait juste. Les avis négatifs ne sont supprimés que s'ils ne respectent pas les directives de Kiyoh. Cela vous permet, en tant que client, d'avoir une impression réaliste et fiable de nos produits et services.
Nos clients nous attribuent une note moyenne de 8,3. Voir tous les avis .

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction quant à nos produits et services. Vous avez une réclamation ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 14 jours suivant la réception de votre réclamation. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez la soumettre à la Commission des litiges de Thuiswinkel (B.P. 90600, 2509 LP La Haye) ou à la Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL ). Nous nous efforcerons de résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais !