Kontaktdaten von Grixx

Die Bestellung eines Produkts bei Grixx ist schnell und einfach. Folgen Sie diesen Schritten:

Produkt auswählen – Suchen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ .

Zur Kasse – Gehen Sie zum Warenkorb-Menü und klicken Sie auf „Zur Kasse“ , um Ihre Bestellung abzuschließen. Lieferung & Zahlung – Wählen Sie Ihre bevorzugte Lieferoption und wählen Sie eine Zahlungsmethode.

Bestätigung & Sendungsverfolgung – Nach der Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail . Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

⚠ Bitte beachten: Eine telefonische Bestellung ist nicht möglich.

Bei Grixx können Sie sicher und einfach mit der für Sie passenden Zahlungsmethode bezahlen. Wählen Sie während des Bestellvorgangs aus folgenden Optionen:

• iDEAL – Bezahlen Sie direkt über die vertraute Online-Banking-Umgebung Ihrer eigenen Bank.
• Banküberweisung – Überweisen Sie den Betrag manuell; sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung.
• Klarna – Später bezahlen – Bezahlen Sie später mit Klarna. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail oder in der Klarna-App. Bei Fragen zu einer Klarna-Zahlung können Sie den Klarna-Kundenservice über die Klarna-App oder klarna.nl kontaktieren.
• Mobile Zahlungsmethoden – Bezahlen Sie bequem mit Apple Pay oder Google Pay über Ihr Smartphone.
• Kreditkarte – Bezahlen Sie sicher und zuverlässig mit Visa , Mastercard oder Maestro .
  
  So zahlst du immer so, wie es dir am besten passt! 😊

Da wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten, ist eine Stornierung oder Änderung zwischen Bestellung und Lieferung leider nicht möglich. Sollten Sie Ihre Bestellung doch nicht erhalten wollen, können Sie die Annahme verweigern oder das Paket nach Erhalt zurücksenden. Bitte befolgen Sie die Schritte in unseren Rücksendehinweisen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Derzeit liefert Grixx ausschließlich innerhalb der Niederlande. Unsere Powerbanks, Kabel, Kopfhörer und Ladegeräte können an jede Adresse in den Niederlanden verschickt werden. Behalten Sie unsere Website im Auge, wenn es Neuigkeiten zur Lieferung in andere Länder gibt.

Bei Grixx zahlen Sie keine Versandkosten für Bestellungen über €20. Für Bestellungen unter 20 € berechnen wir nur 1,99 € Versandkosten. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung in einem einzigen Paket zu liefern. Müssen wir Ihre Bestellung in mehreren Teilen versenden und liegt der Gesamtbetrag über €20? Dann zahlen Sie trotzdem keine zusätzlichen Versandkosten. Bestellen Sie einfach online und profitieren Sie von unserer schnellen und preiswerten Lieferung.

Grixx arbeitet mit DHL zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Sie können wählen, wo Sie Ihre Bestellung erhalten möchten:

• Zu Hause oder an einer anderen Wunschadresse

Nicht zu Hause, wenn der Paketbote kommt? Kein Problem! DHL liefert Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn oder einem nahegelegenen DHL ServicePoint ab. Wenn Ihr Paket an einen ServicePoint geht, können Sie es am nächsten Tag abholen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Adresse und den Öffnungszeiten des ServicePoints, damit Sie genau wissen, wohin Sie gehen müssen.

Geben Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 15:00 Uhr auf? Dann wird sie in der Regel am nächsten Tag geliefert. Bestellen Sie während des Wochenendes? Dann können Sie Ihr Paket frühestens am Dienstag erwarten. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Track & Trace-Nummer, damit Sie Ihr Paket ganz einfach verfolgen können.

Alle Grixx-Produkte haben ab Kaufdatum eine zweijährige Herstellergarantie. In diesem Zeitraum erhalten Sie im Falle eines Defekts kostenlose Reparaturen oder Ersatz. Haben Sie ein Problem? Melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ist Ihr Produkt beschädigt oder funktioniert es nicht richtig? Bei Grixx erhalten Sie standardmäßig zwei Jahre Herstellergarantie auf alle unsere Produkte ab Kaufdatum. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir kümmern uns um die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts, damit Sie schnell wieder einsatzbereit sind.

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Problem! Bei Grixx haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, einschließlich eventueller Versandkosten.

Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern. Der Betrag wird immer auf die von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@grixx.eu oder +31 (0)172 63 66 66. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Die Powerbanks von Grixx reichen von 5.000 mAh bis 20.000 mAh und eignen sich für den täglichen Gebrauch oder längere Reisen. Sie bieten USB-A- und USB-C-Anschlüsse, Schnellladetechnologien wie Fast Charge und Power Delivery und ein kompaktes Design, das perfekt in Ihre Tasche passt.

Ja, Grixx-Powerbanks können Sie bedenkenlos im Handgepäck mitnehmen. Sie erfüllen internationale Sicherheitsstandards und verfügen über Funktionen wie Überlastungs- und Kurzschlussschutz. Informieren Sie sich über die Bestimmungen Ihrer Fluggesellschaft, damit Sie unbesorgt reisen können.

Egal ob Festivalbesuch, Reise oder Camping – Grixx hat die passende Powerbank für Ihre Bedürfnisse. Für Festivals und kurze Tagesausflüge eignet sich eine kompakte Powerbank mit 10.000 mAh ideal. Für längere Reisen und Outdoor-Aktivitäten steht Ihnen eine leistungsstarke 20.000 mAh- Variante zur Verfügung. Dank mehrerer Anschlüsse und Schnellladeoptionen laden Sie Ihre Geräte mühelos auf.

Grixx Powerbanks funktionieren sowohl mit Apple- als auch mit Samsung-Geräten. Egal ob iPhone, iPad, Samsung Galaxy oder Geräte anderer Marken – dank vielseitiger Anschlussmöglichkeiten wie USB-A und USB-C finden Sie immer eine passende Powerbank für Ihre Geräte.

Bei Grixx sind wir transparent und legen großen Wert auf zuverlässige Kundenbewertungen. Deshalb nutzen wir das Kiyoh-Bewertungssystem, das Kunden aktiv dazu ermutigt, ihre Erfahrungen zu teilen. Alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, werden angezeigt, um ein faires Bild zu vermitteln. Negative Bewertungen werden nur entfernt, wenn sie nicht den Kiyoh-Richtlinien entsprechen. So erhalten Sie als Kunde einen realistischen und zuverlässigen Eindruck von unseren Produkten und Dienstleistungen.
Kunden bewerten uns im Durchschnitt mit 8,3. Alle Bewertungen anzeigen .

Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service ist uns wichtig. Haben Sie eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine ausführliche Antwort von uns. Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie diese an die Schlichtungsstelle Thuiswinkel (Postfach 90600, 2509 LP Den Haag) oder die Europäische OS-Plattform richten. Wir werden uns bemühen, Ihre Beschwerde bestmöglich zu lösen!