Garantie bei Grixx
Rückgabe, Rückerstattung & Garantie
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) das Produkt physisch in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) darüber informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch das europäische Musterformular verwenden: https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Erstattungen
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für eine andere Liefermethode), innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihren Widerruf. Schicken Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück? Dann werden die Lieferkosten nicht zurückerstattet. Wir erstatten Ihnen die Kosten mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben eine andere Methode gewählt. Wir berechnen dafür keine zusätzlichen Kosten.
Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Rücksendeadresse:
Grixx B.V.
Curieweg 15
2408 BZ Alphen aan den Rijn
Sie haften nur für die Wertminderung, wenn das Produkt mehr als für die Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich verwendet wurde.
Rückkehr
Bitte füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus und hängen es an eine E-Mail an.
Sie erhalten von uns Versandanweisungen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Nach Erhalt werden wir das Produkt überprüfen.
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (einschließlich Versand- und Zahlungskosten) innerhalb von 14 Tagen. Falls ein Schaden vorliegt, ziehen wir diesen vom zu erstattenden Betrag ab.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.
Garantie
Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel. Das bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können. Wir bieten außerdem eine zweijährige Herstellergarantie ab dem Kaufdatum. Diese beeinträchtigt die gesetzliche Garantie nicht.
Wenn ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums kaputt geht, wird es repariert oder umgetauscht.
Garantieverfahren:
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und klicken Sie auf „Abschicken“.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Wenn wir Sie bitten, den defekten Artikel einzusenden, erhalten Sie einen Versandaufkleber und Anweisungen.
Nachdem Sie den defekten Artikel erhalten haben, bekommen Sie das reparierte oder ersetzte Produkt innerhalb von 14 Werktagen zurück.
Rückgabebedingungen (Widerrufsrecht)
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) das Produkt physisch in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) darüber informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das europäische Musterformular kann ebenfalls verwendet werden:
https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Erstattungen
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für eine andere Liefermethode), innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihren Widerruf. Schicken Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück? Dann werden die Lieferkosten nicht zurückerstattet. Wir erstatten Ihnen die Kosten mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben eine andere Methode gewählt. Wir berechnen dafür keine zusätzlichen Kosten.
Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Rücksendeadresse:
Grixx B.V.
Curieweg 15
2408 BZ Alphen aan den Rijn
Sie haften nur für die Wertminderung, wenn das Produkt mehr als für die Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich verwendet wurde.
Wie können Sie Ihre Bestellung zurückgeben?
Rückkehr
Bitte füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus und hängen es an eine E-Mail an.
Sie erhalten von uns Versandanweisungen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Nach Erhalt werden wir das Produkt überprüfen.
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (einschließlich Versand- und Zahlungskosten) innerhalb von 14 Tagen. Falls ein Schaden vorliegt, ziehen wir diesen vom zu erstattenden Betrag ab.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.
Garantie
Garantie
Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel. Das bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können. Wir bieten außerdem eine zweijährige Herstellergarantie ab dem Kaufdatum. Diese beeinträchtigt die gesetzliche Garantie nicht.
Wenn ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums kaputt geht, wird es repariert oder umgetauscht.
Garantieverfahren:
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und klicken Sie auf „Abschicken“.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Wenn wir Sie bitten, den defekten Artikel einzusenden, erhalten Sie einen Versandaufkleber und Anweisungen.
Nachdem Sie den defekten Artikel erhalten haben, bekommen Sie das reparierte oder ersetzte Produkt innerhalb von 14 Werktagen zurück.
