Bestelling, Betaling & Levering
Bestelling
Hoe plaats ik een bestelling bij Grixx?
U kunt een bestelling plaatsen via de Grixx website
- Heeft u een product gevonden dat u wilt bestellen, plaats het product dan in uw digitale winkelwagen via de paarse knop ‘voeg toe aan winkelwagen’
- In het menu van de winkelwagen kunt u de bestelling afronden via de knop Afrekenen
- Wij gebruiken DHL om de producten naar u te verzenden.
- Voor alle producte geldt, op werkdagen voor 15:00 besteld, morgen in huis
- Selecteer de gewenste leveringsopties.
- Selecteer de betaalmethode en betaal uw bestelling.
- U ontvangt van ons een orderbevestiging per e-mail. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-nummer.
Het is niet mogelijk om de producten telefonisch te bestellen
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, verwerken wij alle bestellingen onmiddellijk automatisch. Als gevolg is het helaas niet mogelijk om uw bestelling te annuleren of te wijzigen tussen het ogenblik van de bestelling en het ogenblik van de levering. U kunt uw pakket aan de deur weigeren of na ontvangst terugsturen. Volg de instructies voor het retourneren van producten.
Betaling
Welke betaal mogelijkheden heb ik bij Grixx?
Tijdens het bestelproces kunt u de door u gewenste betaalwijze kiezen. Je hebt de keuze tussen twee opties:
- Via iDeal
Met iDeal kunt u veilig en gemakkelijk uw bestelling bij ons betalen zonder extra kosten. Hiervoor maakt u gebruik van de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank.
- Bankoverschrijving
U kunt er ook voor kiezen om het bedrag van uw bestelling eerst naar onze rekening over te maken. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, sturen wij de goederen zo spoedig mogelijk naar u op. Onze bankgegevens zijn:
Grixx B.V.
IBAN: NL93 ABNA 0889 0531 62
- Klarna
Met Klarna ‘Betaal later’ betaalt u de bestelling achteraf zodra u deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Zo betaalt u nooit voor wat u terugstuurt. Voor het gebruik van Klarna berekenen wij een toeslag van €1 per order voor het gebruik van deze service. U vindt deze kosten ook terug op uw factuur en tijdens het bestelproces.
Levering
Met welke vervoerder wordt mijn pakketje geleverd?
Op dit moment accepteert Grixx alleen bestellingen met een afleveradres in Nederland.
Voor de levering maken wij gebruik van de diensten van DHL. U kunt zelf aangeven waar u uw bestelling geleverd wilt hebben:
- Thuis of op een ander adres
- Bij een DHL ServicePoint
Als de bezorger u niet thuis aantreft, wordt het pakket bij de buren of bij een DHL ServicePoint afgeleverd. In het laatste geval kunt u het pakket de volgende dag afhalen. U ontvangt dan een e-mail met een link naar het adres en de openingstijden van de DHL ServicePoint.
Wat zijn de verzendkosten bij Grixx?
Voor zendingen naar Nederland leveren wij gratis bij bestellingen boven de 20,-. Als u iets onder de 20,- bestelt, zijn de verzendkosten € 1,99. Wij proberen altijd een bestelling te leveren die uit meerdere artikelen in één pakket bestaat. Indien het een bestelling betreft boven de € 20,- maar wij moeten deze splitsen in twee of meer leveringen, dan heeft dit geen invloed op de bezorgkosten.